POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

PORTAL SAGRADO
Entidad: Plataforma de Servicios de Sanación y Terapias Holísticas
Registro: En proceso de formalización
Email: info@portalsagrado.com
Web: www.portalsagrado.com
Contacto postal: Disponible bajo petición

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión y prestación de servicios de sanación, coaching espiritual y terapias holísticas
Administración de citas, sesiones terapéuticas y consultas personalizadas
Coordinación de servicios con nuestros terapeutas y canales de energía
Procesamiento de pagos y gestión de facturación
Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
Envío de newsletter y comunicaciones sobre nuevos servicios y eventos (solo con consentimiento expreso)
Atención al cliente y seguimiento terapéutico
Gestión de accesos a contenidos y recursos de Portal Sagrado
Organización de talleres, ceremonias y eventos de sanación
Historial terapéutico y seguimiento de procesos de transformación personal

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato de prestación de servicios terapéuticos y de sanación
Consentimiento expreso del interesado
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo del responsable

4. PLATAFORMA Y PROCESAMIENTO DE DATOS

Utilizamos diversas plataformas tecnológicas para ofrecer nuestros servicios:

Hosting y gestión de contenidos web
Procesamiento seguro de pagos
Gestión de citas y calendario de sesiones
Envío de comunicaciones y recordatorios
Análisis de uso y estadísticas del portal
Plataformas de videoconferencia para sesiones online

Importante: Todas las plataformas utilizadas cumplen con el RGPD y están ubicadas en la UE o tienen certificaciones de adecuación de protección de datos.

5. MÉTODOS DE PAGO

Para el procesamiento de pagos utilizamos procesadores seguros como:

PayPal
Stripe
Transferencia bancaria
Bizum (cuando esté disponible)

Estos procesadores de pago cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Sus datos serán conservados durante:

La duración de la relación contractual y el seguimiento terapéutico
Los plazos legalmente establecidos (mínimo 6 años para datos fiscales)
Hasta que solicite su supresión
Hasta que retire su consentimiento
El historial terapéutico se conservará según normativas sanitarias aplicables

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

Plataformas de gestión y hosting
Procesadores de pago (PayPal, Stripe, entidades bancarias)
Terapeutas y profesionales de Portal Sagrado (solo datos necesarios para la prestación del servicio)
Administración tributaria
Otros organismos por obligación legal
Colaboradores externos cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado

Confidencialidad terapéutica: Los datos relacionados con sus sesiones de sanación y procesos personales son tratados con máxima confidencialidad y solo compartidos con los terapeutas directamente involucrados en su atención.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través de:

Email: info@portalsagrado.com
Formulario de contacto: Disponible en nuestra web
Datos postales: Proporcionados bajo petición expresa

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS de datos sensibles
Control de accesos restringido y autenticación segura
Copias de seguridad regulares y encriptadas
Protocolos de seguridad actualizados constantemente
Formación del personal y terapeutas en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas
Protección especial de información terapéutica confidencial

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realizan con las debidas garantías de protección mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas
Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)
Garantías adicionales de protección de datos sensibles

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos o de servicios. Los cambios significativos serán notificados por email y publicados en nuestra web con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede consultar nuestra política de cookies completa en nuestra web.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del portal
Cookies analíticas: Para mejorar la experiencia del usuario
Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

13. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: info@portalsagrado.com
Formulario web: Disponible en nuestra página de contacto
Respuesta garantizada: En un plazo máximo de 72 horas laborables

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: Febrero 2025

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Política de privacidad en fase de desarrollo - Versión provisional